durante los próximos dos años pertenecerá a la Asociación Nacional de Condados. Una amplia vida profesional cargada de intereses sociales que ha trasladado a la oficina en la que trabaja desde 1975.
OFICINA DEL RECAUDADOR DE IMPUESTOS
“Hacemos lo que se supone debemos hacer”, dice Bárbara sobre el trabajo dentro de la oficina. Con 24 años de experiencia en el cargo, asegura que es “un honor a la vez que un desafío”. En el último año han recaudado mil millones de dólares, y cada día atienden a mil clientes, 1,500 cartas y 600 llamadas telefónicas. Unas cifras vertiginosas que aumentan según sus nuevas propuestas.
“Soy una persona que cree en el cambio. Siempre estoy buscando nuevas ideas”. Así, desde agosto de 1996 ofrece servicios de licencias de conducir, permite el acceso las 24 horas del día a información y documentos en Internet, y permite el pago de los impuestos online o a través del teléfono. “Un cliente me envió un e-mail preguntando por qué no le enviábamos la factura por correo electrónico”, recuerda la candidata. Desde entonces, envían las facturas a todos sus clientes por e-mail y además por correo ordinario, como requiere la ley. Es una nueva propuesta que está en prueba, pero que ha sido bien acogida. “Antes de noviembre enviaremos 5,000 e-mails”, dice Bárbara.
LAS ELECCIONES
“Entiendo que necesitamos cambios –comienza Bárbara– pero necesitamos buenas ideas”. Su oponente, Donna Clarke, respaldada por Vern Buchanan, ha aconsejado algunas mejoras, como la instalación de cámaras web en la oficina para que los clientes pudieran ver la fila de espera. “Un hombre respondió: para qué, cuando llegue a lo mejor ya no hay gente esperando”, recuerda Bárbara.
“No ha tenido ninguna buena idea hasta ahora”, dice la actual recaudadora
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